Política de privacidade

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Política de Privacidade – Vitorello Edições

A Vitorello Edições (http://vitorelloedicoes.com.br) tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes e leitores. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Quais dados coletamos Ao realizar uma compra, assinar nossa newsletter ou criar uma conta em nosso site, podemos coletar:

  • Dados cadastrais: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal), endereço de entrega e telefone/WhatsApp.

  • Dados de contato: Endereço de e-mail.

  • Dados de navegação: Informações básicas via cookies (como páginas visitadas e itens salvos no carrinho) para melhorar a sua experiência no site.

  • Nota sobre pagamentos: Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é feito de forma automática e criptografada pelas instituições financeiras parceiras.

2. Como usamos seus dados Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

  • Processar, faturar e enviar seus pedidos de livros.

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e rastreio de entrega (via e-mail e/ou WhatsApp).

  • Enviar comunicações, novidades da editora e incentivo à leitura (apenas se você tiver se cadastrado em nossa newsletter ou formulário, podendo cancelar a assinatura a qualquer momento).

3. Compartilhamento de informações A Vitorello Edições não vende, não aluga e não negocia seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio, como:

  • Transportadoras: (como o serviço Melhor Envio) para viabilizar a entrega física dos livros.

  • Processadores de pagamento: para a aprovação das transações de forma segura.

4. Segurança dos dados Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Nosso site utiliza protocolos de segurança, garantindo que as informações inseridas trafeguem de forma protegida.

5. Seus direitos (LGPD) Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de, a qualquer momento:

  • Solicitar a confirmação e o acesso aos dados que temos sobre você.

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a exclusão dos seus dados do nosso banco (exceto aqueles que somos obrigados a manter para fins de cumprimento de obrigações fiscais e legais, como registros de notas fiscais).

6. Contato Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, sobre como lidamos com seus dados, ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@vitorelloedicoes.com.br.