Termos e condições

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Termos e Condições – Vitorello Edições

Bem-vindo ao site da Vitorello Edições. Ao utilizar nossa loja virtual, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Sobre a Vitorello Edições

Somos uma editora e livraria online dedicada à publicação e venda de obras literárias.

Somos uma editora e livraria online dedicada à publicação e venda de obras literárias. Nosso CNPJ é o 56.264.236/0001-90, com sede em Porto Ferreira/SP, e o endereço eletrônico é http://vitorelloedicoes.com.br.

2. Pedidos e Pagamento

  • Processamento: O pedido será processado após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras parceiras.

  • Preços: Os valores dos livros estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço válido é o que consta no carrinho no momento da finalização da compra.

  • Métodos: Oferecemos opções como PIX, cartões de crédito e boleto bancário através de processadores de pagamento seguros.

3. Entrega e Frete

  • Prazos: O prazo de entrega é calculado pelas transportadoras parceiras (através do serviço Melhor Envio) no momento da simulação do frete, considerando a localidade de destino.

  • Responsabilidade: A Vitorello Edições se compromete a realizar a postagem dentro do prazo estipulado após a confirmação do pagamento. Eventuais atrasos decorrentes das transportadoras serão acompanhados por nossa equipe.

4. Política de Troca e Devolução (Conforme o CDC)

  • Direito de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra. O livro deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso.

  • Defeitos: Caso o produto apresente defeitos de fabricação (como páginas em branco ou erro de impressão), o cliente tem até 90 dias para solicitar a troca, conforme o Art. 26 do CDC.

  • Procedimento: Entre em contato pelo e-mail contato@vitorelloedicoes.com.br para solicitar a logística reversa.

  • Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30. Responderemos sua solicitação em até 3 dias úteis.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, diagramações, design e logotipos da Vitorello Edições, é de propriedade exclusiva da editora ou de seus autores, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

6. Privacidade e Proteção de Dados

O uso de dados pessoais (como nome, endereço e e-mail) para processamento de pedidos e envio de comunicações segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente será sempre a que estiver publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

8. Foro

As partes elegem o foro da cidade de Porto Ferreira/SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso.